A globalização da economia e o aumento da concorrência têm provocado mudanças significativas nos modelos de negócio das empresas. Essas mudanças relacionam-se com a constante busca por maior flexibilidade e qualidade, além da redução de custos e do tempo de resposta. Cada vez mais, as áreas responsáveis pela tecnologia da informação das empresas, adotam uma postura de prestadoras de serviços para as áreas de negócio da empresa, e conseqüentemente voltam seu foco para melhoria de suas práticas, objetivando uma melhoria significativa nos níveis dos serviços de TI. A Bivar Consulting apóia seus clientes com serviços de consultoria em infra-estrutura.
Levantamento, documentação, análise e diagnóstico
Análise de pontos críticos e elaboração de relatórios de diagnóstico contendo as ações necessárias para otimização de LANs, WANs, Servidores e Estações de Trabalho. Documentação de ambientes e fornecimento de relatórios para validação de decisões de mudança na infra-estrutura.
Auditoria e Revisão de Processos
Utilizando COBIT e ITIL como base, estes serviços envolvem o Assessment de ambientes para diagnóstico de adequação, Gap Analysis, verificação e validação de controles, documentação e readequação de processos envolvendo melhores práticas de mercado e Benchmarking.
Change Management
Aumente a capacidade da sua organização de se adaptar continuamente a mudanças e desafios.
Estratégias Corporativas
Identificação de oportunidades estratégicas, visão, design e execução de estratégias que disponibilizam novas fontes de valor.
Customer Relationship Management
Aumente as capacidades específicas de marketing, vendas e serviços para o usuário-final.
Service Management
Aumente a satisfação dos clientes e adquira sua lealdade com a melhoria contínua dos serviços aftermarket.
