O aumento na complexidade dos ambientes compostos cada vez mais por múltiplos sistemas operacionais, redes heterogêneas, número cada vez maior de aplicações, ligado ao papel de TI cada vez mais importante na entrega de serviços e produtos, faz com que a dependência do negócio com a área se torne cada vez mais crítica. Como resultado temos um aumento do risco da empresa e uma necessidade de maior foco nos processos e controles sobre TI.
Por outro lado, as exigências do negócio fazem com que as atividades de backoffice tenham uma atenção secundária. O foco da empresa tem sido cada vez mais seu core business forçando a prioridade da gestão para sua atividade fim.
A parceria com uma empresa especializada possibilita um nível maior de atenção para as atividades de TI liberando a gestão para dedicação ao negócio, diminuindo os risco envolvidos na operação da infra-estrutura. O papel da área de TI da empresa passa a ser estratégico, criando soluções de transformação e suporte ao negócio baseadas na tecnologia.
Implementação e Pós-implentação
A Bivar Consulting possui grande expertise para a implementação de ferramentas como ERP, BI, e CRM. O processo de implementação passa primeiro por um processo de análise para escolha da melhor ferramenta e a maneira de implantá-la. Outro importante suporte da Bivar Consulting para a implementação é a consultoria prestada por profissionais capacitados para desenvolver e customizar as diversas ferramentas de BI.
A Bivar Consulting também disponibiliza serviços de pós-implementação como Outsourcing, Centros de Competência e Manutenção.
Outsourcing de gestão do ambiente de TI
Na modalidade de outsourcing completo ou parcial, é a implantação de metodologia, equipe e ferramentas para administração da infra-estrutura de TI envolvendo produção, operação, monitoração e administração de servidores, estruturas de LAN/WAN, banco de dados e segurança. A gestão do cliente passa a ser através de SLAs definidos em conjunto utilizando métricas que contemplam a eficiência, efetividade, disponibilidade, confiabilidade e conformidade do ambiente.
Infra-estrutura de Hardware e Software
A Bivar Consulting define, junto a seus parceiros, qual é a melhor solução para o cliente e indica o que ele precisa para estar de acordo com a estrutura do mercado.
Gerenciamento de redes e sistemas
A Bivar Consulting disponibiliza profissionais para atender às necessidades dos clientes no sentido de instalar e promover o gerenciamento de redes e sistemas.
Outsourcing de Impressão
Implementação da gestão de todo o processo de impressão, incluindo o fornecimento do hardware, insumos, ferramentas de administração, equipe e metodologia de gestão. A cobrança é efetuada por página impressa, desonerando toda a cadeia envolvida com administração deste ambiente como help desk, assistência técnica, compras de suprimentos, administração de estoques de cartuchos, etc. Além disso o sistema para gestão da impressão fornece controles detalhados do perfil de impressão dos usuários, possibilitando um constante ajuste do ambiente à necessidade, trazendo uma adequação recorrente do custo à demanda.
Outsourcing de Ativos
Além das equipes, metodologias e ferramentas, a Bivar Consulting também oferece o outsourcing de ativos envolvendo servidores, estações de trabalho, equipamentos de LAN/WAN entre outros componentes da infra-estrutura de TI. Estes ativos são fornecidos como serviços controlados por SLAs, envolvendo toda a responsabilidade pela assistência técnica e evolução periódica do ambiente.
Serviços profissionais
É a área de projetos em infra-estrutura de TI da Bivar Consulting. São oferecidos serviços cobrindo todo este ambiente suportados também pelas parcerias com os principais fornecedores de tecnologia do mercado como Microsoft, Cisco, Alcatel, Oracle, Intel, IBM, Lexmark, CA, Automatos entre outros. Dependendo do porte do projeto são envolvidos gerentes certificados pelo PMI (Project Management Institute) e a especificação das soluções é baseada em validações efetuadas pelos próprios fornecedores.
Migrações e Upgrade de Ambientes
Elaboração e execução de planos de migração de ambientes envolvendo a mudança de tecnologia ou atualização do ambiente para novas versões de sistemas operacionais e banco de dados.
Networking e Implantação de Datacenters
Projeto e implantação de infra-estrutura física com o fornecimento de soluções envolvendo cabling, switches, equipamentos para load balance, energia, Storage, Backup/Restore, Wireless (curta e longa distância), controle de banda e VOIP (Voz sobre IP).
Infra-estrutura Lógica
Implantação de sistemas operacionais, serviços WEB, E-Mail, FTP, acesso remoto, consolidação de servidores, inventário de hardware e software, QoS e serviços de diretório.
Projetos para interligação de sites
Projeto e implementação de interligação de sites utilizando backbones específicos ou a Internet. Fornecimento de soluções de controle e administração de banda em WAN.
